De Verzuimmakelaar is van deze tijd en focust op de mogelijkheden

Een kleinschalige organisatie met korte lijnen en een hele persoonlijke benadering, dat is hoe ik De Verzuimmakelaar in een notendop kan omschrijven”, vertelt Elke Appelhof, HR-manager bij Wiltec. “Ze denken echt mee, zijn ondersteunend en kijken op een andere, moderne manier naar verzuimbegeleiding. Dat vind je niet bij elke arbodienst.

30-jarig bestaan Wiltec
Elke werkt nu een jaar bij Wiltec, een specialist op het gebied van Industrie & Spuiterijtechniek, Veiligheid & Bedrijfskleding en Kantoor & Facilitair. ‘Iedereen slim aan het werk en veilig weer thuis’, dat is de missie. Er zijn bijna 400 medewerkers in dienst bij dit van oorsprong familiebedrijf. “Wiltec is in 1993 ontstaan als doorstart van een bedrijf waarvan de geschiedenis teruggaat tot 1971. Vorig jaar hebben we het 30-jarig bestaan gevierd.”

Medewerkers veilig weer thuis
De missie komt voort uit de producten en diensten die Wiltec zijn relaties te bieden heeft. Het fragment ‘Iedereen veilig weer thuis’ gaat echter ook over de eigen mensen. “We vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich veilig voelen op hun werkplek, fysiek en mentaal. Zodat ze elke dag weer gezond en met een goed gevoel naar huis gaan. De Verzuimmakelaar ondersteunt ons hierin.”

Maatwerk
Wat Elke erg kan waarderen aan de samenwerking is de persoonlijke benadering. “Onze casemanager Myrtille kent onze organisatie en denkt mee. We kunnen snel schakelen, hebben frequent contact en Myrtille is heel flexibel, dat werkt heel prettig. Bovendien volgt ze zaken snel op. Bij De Verzuimmakelaar onderzoeken ze wat onze organisatie nodig heeft, ze leveren maatwerk. Samen kijken we continu naar wat het beste is voor ons bedrijf. En hier wordt vervolgens de dienstverlening op afgestemd.”

Feedback
De Verzuimmakelaar staat ook open voor feedback. “Via het verzuimplatform Xpert Suite ontvangen wij het advies van de bedrijfsarts. Dit loopt bij De Verzuimmakelaar via de POB’er, de praktijkondersteuner bedrijfsarts. Hierdoor moeten we soms wat langer wachten op het advies. Dit hebben we besproken met Myrtille en dan is daar ook aandacht voor. In goed overleg bepalen we samen hoe zaken verbeterd of weer op scherp gezet kunnen worden. Dat is heel waardevol.”

Langdurig verzuimenden allemaal aan het werk
Op het moment van dit interview werkten alle langdurig verzuimenden (deels) in eigen of aangepast werk of op een andere werkplek binnen Wiltec. “Door te focussen op wat mensen nog wel kunnen en wat ze vervolgens nodig hebben om toch aan het werk te gaan, is dit ons gelukt. Myrtille denkt mee over de opbouw van uren, de taken die passen binnen de belastbaarheid en mogelijke vervangende werkzaamheden. Dit maakt het voor ons gemakkelijker het gesprek aan te gaan met de medewerkers over hoe taken vormgegeven kunnen worden binnen de opbouw van werk. Ons voordeel is dat we veel verschillende werklocaties hebben en een grote diversiteit aan functies. In combinatie met een effectieve begeleiding zijn we hierdoor goed in staat mensen aan het werk te houden en zo snel mogelijk terug te laten keren in bedongen arbeid.”

Een moderne aanpak
De Verzuimmakelaar is een arbodienst die op een andere manier kijkt naar verzuimbegeleiding en het optimaal inzetten van medewerkers. “Hun dienstverlening is modern vormgegeven en ze focussen op de mogelijkheden. Wat ik ook prettig vind is hoe de rol van casemanager wordt ingevuld: dat persoonlijke contact maakt het verschil.”

terug