Is de bedrijfsarts verantwoordelijk voor het oplossen van verzuim?

Werkgevers verwachten soms te veel van de bedrijfsarts. Wij zien regelmatig dat de bedrijfsarts wordt ingeschakeld met de intentie dat het verzuim daarmee wordt opgelost. Maar duurzame inzetbaarheid begint niet bij ziekte. Die begint veel eerder: bij preventie, aandacht en het voeren van het betere gesprek.

Verzuimbegeleiding goed organiseren
De bedrijfsarts adviseert bij ziekteverzuimbegeleiding. Dat is een belangrijke rol, maar de verantwoordelijkheid voor een succesvol verzuimtraject ligt bij de werkgever én werknemer. Als werkgever moet je de verzuimbegeleiding goed organiseren via een basiscontract met een bedrijfsarts of arbodienst.

De bedrijfsarts is geen herstelknop
Toch merken wij in de praktijk dat de bedrijfsarts soms wordt gezien als degene die het probleem moet oplossen zodra iemand ziek thuiszit. Dat is een misvatting. Een bedrijfsarts kan adviseren over ziekte en inzetbaarheid, maar kan niet herstellen wat in de organisatie structureel misgaat. Een ongezonde bedrijfscultuur, te hoge werkdruk, slechte arbeidsomstandigheden of sluimerende conflicten verdwijnen niet door één consult. Wie pas in actie komt als iemand uitvalt, is vaak al te laat. Duurzame inzetbaarheid vraagt om eerder signaleren, doorvragen en handelen.

Dweilen met de kraan open
De medewerker doet zijn best om terug te keren maar als de oorzaak van verzuim niet wordt aangepakt, komt hij weer in precies dezelfde situatie terecht. Als organisatie ben je dan aan het dweilen met de kraan open. Soms wordt gedacht dat de bedrijfsarts aan de kant van de werknemer staat. In werkelijkheid doet de bedrijfsarts geen waarheidsvinding en kiest hij geen partij. Hij stelt de medische belastbaarheid vast en geeft advies over wat verantwoord en haalbaar is. Dat advies kan confronterend zijn, maar is bedoeld om herstel en re-integratie mogelijk te maken.

Verzuim heeft vaak een organisatorische kant
Ziekteverzuim wordt vaak medisch bekeken, maar heeft meestal ook een organisatorische oorzaak. Denk aan werkdruk, onduidelijke verwachtingen, gebrek aan autonomie, een stijl van leidinggeven die niet past of een slepend conflict. Met name bij psychische klachten, zoals stress of burn-out, speelt de werkomgeving bijna altijd een grote rol. Een conflict is er al wanneer één partij dat zo ervaart. Wacht daarom niet tot het uit de hand loopt, maar wees alert en ga op tijd in gesprek.

Preventie is niet ingewikkeld
Ook fysieke overbelasting vraagt om een bredere blik. Slechte ergonomie, onvoldoende hulpmiddelen of structureel zwaar werk kunnen klachten veroorzaken die met de juiste maatregelen te voorkomen zijn. Preventie is niet ingewikkeld, maar je moet het wel organiseren.

Casemanager aan de voorkant betrekken
Een goede casemanager denkt vroegtijdig mee met de organisatie, om signalen te herkennen, patronen bespreekbaar te maken en te voorkomen dat situaties onnodig escaleren. Daarmee wordt verzuimbegeleiding geen sluitstuk bij ziekte, maar een praktische partner in preventie en duurzame inzetbaarheid. Betrek de casemanager daarom tijdig bij thema’s als werkdruk, werkbelasting, preventiebeleid, cultuur en de eerste signalen van dreigend verzuim. De casemanager schakelt waar nodig de bedrijfsarts in. Zo blijft de juiste expertise beschikbaar op het juiste moment, zonder de bedrijfsarts onnodig vroeg of vaak in beeld te brengen.

Van verzuim begeleiden naar verzuim voorkomen
Verzuim kost geld, tijd en energie. Investeren in preventie - zoals training voor leidinggevenden, betere hulpmiddelen of begeleiding door een casemanager - is daarom geen kostenpost maar een verstandige keuze om juist kosten te besparen. Geef managers de ruimte om aandacht te hebben voor medewerkers. Juist dat persoonlijke contact maakt het verschil.

Het is onze expertise om organisaties te helpen om eerder te signaleren, beter te communiceren en verzuim waar mogelijk te voorkomen. Onze kracht: betrokkenheid, duidelijkheid en een persoonlijke aanpak.

terug